Koncentracija.com · posljednja izmjena: 29. listopada 2026.
Ovdje su objedinjeni podaci o obrtu, uvjeti naručivanja i podrške te informacije o pravima kupaca. Na koncentracija.com nema vlastite naplate ni završnog gumba kojim sklapate kupnju. Kupnju dovršavate u originalnoj Rainovoj trgovini, a putem kontakta možete zatražiti pomoć. Upit sam po sebi nije narudžba s obvezom plaćanja.
1. Podaci o obrtu i kontakt
Rain For Soul, obrt za trgovinu i usluge, vl. Vanja Aćimović, Zagreb, Zadarska ulica 4
Sjedište: Zadarska ulica 4, 10000 Zagreb, Republika Hrvatska
OIB: 43436273989 · Matični broj obrta: 98601920
Obrtni registar Republike Hrvatske, nadležno upravno tijelo Grada Zagreba
Telefon: +385 95 522 3702
E-pošta: info@rainforsoul.com
Rain For Soul upravlja stranicom koncentracija.com. Vanja Aćimović neovisni je Rain International partner. Partnerska trgovina dostupna je na rainintl.com/rainforsoul. Rain For Soul samostalan je obrt i nije ista pravna osoba kao Rain International.
2. Uvjeti kupnje i partnerske poveznice
Tko prodaje proizvode?
Prodavatelj proizvoda i izdavatelj računa je Rain International putem društva označenog kao prodavatelj u konkretnoj ponudi i postupku kupnje. Rain For Soul pruža podršku pri naručivanju te, kada je posebno dogovoreno, organizaciji dostave i plaćanja pouzećem u Hrvatskoj. Obrt odgovara za vlastito postupanje i ugovorenu uslugu.
Gumb „Kupi kod Rain Internationala” partnerska je poveznica. Nastavljate u originalnu Rainovu trgovinu, gdje prije potvrde provjerite puni pravni naziv i adresu prodavatelja, proizvod, količinu, cijenu, dostavu, način plaćanja, eventualnu pretplatu i primjenjive uvjete. Za kupnju dovršenu tamo vrijede uvjeti ondje navedenog prodavatelja. Za zasebno ugovorenu uslugu Rain For Soula vrijede uvjeti te usluge, bez umanjenja zakonskih prava prema prodavatelju proizvoda.
Ako kupnju pripremamo uz našu pomoć, prije prihvata dostavljamo konkretnu ponudu koja razlikuje proizvod, uslugu obrta, njihove izdavatelje računa, ukupni iznos, plaćanje i isporuku. Sam kontaktni upit ne stvara obvezu plaćanja. Ne naplaćujemo uslugu ni dodatak koji niste prethodno prihvatili.
Informacije o proizvodima i cijenama
Prije kupnje pročitajte aktualnu deklaraciju, sastojke, alergene, preporučenu dnevnu količinu i posebna upozorenja konkretnog proizvoda. Fotografije i stariji informativni materijali mogu prikazivati drugu verziju ambalaže ili formulacije. Za proizvod koji kupujete mjerodavni su točni podaci aktualne ponude i isporučene deklaracije; to ne isključuje odgovornost za netočan opis.
Potrošačke cijene i ukupan iznos prikazuju se prije potvrde u eurima, s primjenjivim porezima i prethodno objavljenim troškovima. Za prihvaćenu narudžbu vrijedi ugovorena cijena. Zamjena proizvoda ili naknadno povećanje cijene zahtijevaju vaš pristanak. Očite pogreške rješavaju se prema propisima.
Naručivanje i potvrda
U Rainovu postupku kupnje odabirete proizvod i količinu, provjeravate prodavatelja i vrstu kupnje, unosite podatke te pregledavate i ispravljate narudžbu prije završne potvrde. Završni gumb mora nedvosmisleno označiti obvezu plaćanja. Potvrdu, uvjete i obavijesti o raskidu sačuvajte na trajnom mediju, primjerice u e-pošti. Poruka obrta o primitku upita nije sama po sebi potvrda da je Rain prihvatio ugovor o prodaji.
Ako proizvod nije dostupan, druga ponuda, cijena ili rok dogovaraju se uz vaš pristanak. Za zakašnjenje i neispunjenje vrijede zakonska prava; ako nije drukčije ugovoreno, prodavatelj ispunjava ugovor bez odgađanja, najkasnije u zakonskom roku od 30 dana.
3. Plaćanje i dostava
Kupnja izravno kod Raina: primjenjuju se metode plaćanja, cijene i rokovi koje Rain prikaže za vaše tržište prije potvrde kupnje. Kartice, PayPal, Skrill, Google Pay i druge metode dostupni su samo ako su ponuđeni u tom sustavu. Ova stranica ne prikuplja podatke kartica.
Za dostavu u Hrvatskoj koju zasebno dogovorite s Rain For Soulom:
- Standardna dostava: 7,50 € po narudžbi.
- Dostava i organizacija pouzeća: 10,00 € ukupno po narudžbi, a ne dodatnih 10,00 € na standardnu dostavu.
- Dostavljači su GLS i/ili DPD, prema raspoloživosti za adresu i pošiljku.
- Rok slanja je 5–7 radnih dana od potvrde narudžbe, a kod uplate unaprijed od evidentirane uplate. To je rok pripreme i predaje dostavljaču.
Duljina dostave može se promijeniti prema rasporedu dostavnih službi. Poznata ograničenja i očekivani ukupni rok isporuke navode se prije prihvata. Drukčiji ugovoreni rok zahtijeva prethodni dogovor; raspored dostavljača ne ukida zakonska prava. Navedeni hrvatski troškovi ne primjenjuju se automatski na izravnu Rainovu međunarodnu kupnju.
Uplata na poslovni račun: točne upute za konkretnu, prethodno prihvaćenu ponudu šaljemo e-poštom: primatelj Rain For Soul, obrt za trgovinu i usluge, vl. Vanja Aćimović, Zadarska ulica 4, Zagreb; IBAN HR8123400091160728707, Privredna banka Zagreb d.d., SWIFT/BIC PBZGHR2X. Uplate obavljajte prema uputama za svoju narudžbu, s ukupnim iznosom i opisom plaćanja. Ne plaćajte dva puta istu narudžbu. Račun za proizvode izdaje Rainov prodavatelj; za svoju naplaćenu uslugu obrt izdaje odgovarajući račun.
Broj kartice i sigurnosni kod ne šaljite kontakt obrascem, e-poštom ni porukom.
4. Reklamacije i povrati
Za pogrešan, oštećen ili neispravan proizvod obratite se prodavatelju iz potvrde kupnje. Za pomoć pri narudžbi obrađenoj uz našu podršku pišite na info@rainforsoul.com.
Radi brže obrade navedite:
- ime, prezime i kontakt za odgovor;
- broj narudžbe i broj paketa ili podatke pomoću kojih možemo pronaći kupnju;
- datum dostave, naziv proizvoda i opis problema;
- fotografije oštećenja proizvoda i ambalaže ili pogrešnog proizvoda, ako ih imate;
- po mogućnosti fotografiju naljepnice dostavljača te LOT/seriju i rok trajanja.
Ako neki podatak ili fotografiju nemate, navedite to. Nedostatak fotografije sam po sebi ne znači odbijanje reklamacije i ne odgađa rok za odgovor na pisani prigovor. Ne trebate slati osobnu iskaznicu. Ako paket nije dostavljen, datum primitka i fotografije neprimljenog paketa nisu potrebni.
Potrošač nije dužan sam rješavati prodavateljevu odgovornost s dostavljačem. Rizik u pravilu prelazi na vas kada vi ili osoba koju ste odredili, a nije prijevoznik, preuzmete robu. Prava zbog nedostatka razlikuju se od povrata kada se predomislite; samo otvaranje proizvoda ne ukida prava zbog nedostatka.
Povrate za narudžbe obrađene uz našu pomoć zaprimamo na Rain For Soul, Zadarska ulica 4, 10000 Zagreb. Izjavu o raskidu ili reklamaciju pravodobno dostavite prodavatelju ili njegovu ovlaštenom primatelju, a nama kopiju radi organizacije. Za izravne kupnje bez našeg sudjelovanja slijedite upute prodavatelja.
5. Pisani prigovor potrošača
Prigovor u vezi s postupanjem i uslugom obrta možete poslati e-poštom na info@rainforsoul.com ili poštom na Rain For Soul, obrt za trgovinu i usluge, vl. Vanja Aćimović, Zadarska ulica 4, 10000 Zagreb, Republika Hrvatska.
Navedite ime, kontakt za odgovor i opis prigovora; za kupnju je koristan broj narudžbe, datum i proizvod. Nije obvezan poseban obrazac. Primitak potvrđujemo bez odgađanja, a pisano odgovaramo najkasnije u roku od 15 dana, uz očitovanje o osnovanosti. Evidenciju pisanih prigovora čuvamo najmanje godinu dana. Za prigovor ugovornom prodavatelju proizvoda koristite kontakt iz njegove potvrde kupnje; prosljeđivanje ne oslobađa obrt odgovornosti za vlastito postupanje.
Predložak poruke: Pisani prigovor potrošača / Ime i prezime / Kontakt za odgovor / Broj narudžbe ako postoji / Opis problema / Željeni način rješavanja / Datum.
6. Jednostrani raskid ugovora
Rok i izjava
Potrošač u pravilu može ugovor o kupnji robe sklopljen na daljinu jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez razloga, osim kada vrijedi zakonska iznimka. Rok počinje primitkom robe od strane vas ili osobe koju ste odredili, a koja nije prijevoznik; kod više odvojenih isporuka jedne narudžbe od primitka posljednjeg komada ili pošiljke, a kod ugovorene redovite isporuke tijekom razdoblja od prve pošiljke.
Prije isteka roka pošaljite nedvosmislenu izjavu prodavatelju na kontakt iz potvrde narudžbe, njegovim obrascem, drugom izjavom ili funkcijom za raskid u sučelju preko kojeg ste sklopili ugovor. Razlog ne morate navesti niti čekati odobrenje za valjanost izjave. Za pomoć pošaljite kopiju na info@rainforsoul.com; kopija obrtu nije zamjena za obavijest prodavatelju bez ovlaštenja za primitak.
Vraćanje robe i novca
Robu pošaljite bez odgađanja, najkasnije u roku od 14 dana od obavijesti prodavatelju, prema uputama za svoju kupnju. Za narudžbe obrađene uz našu pomoć povratna je adresa Rain For Soul, Zadarska ulica 4, 10000 Zagreb. Trošak povrata snosite samo ako ste o tome prethodno pravilno obaviješteni i prodavatelj ga nije preuzeo. To se razlikuje od besplatnog ostvarivanja prava zbog nedostatka. Zaštitite robu za prijevoz i sačuvajte dokaz slanja; originalna transportna ambalaža nije opći uvjet za raskid.
Prodavatelj vraća plaćene iznose i trošak najjeftinije ponuđene standardne dostave najkasnije u roku od 14 dana od primitka izjave. Povrat može zadržati dok ne dobije robu ili dokaz slanja, ovisno o tome što nastupi ranije, osim ako je ponudio preuzimanje. Vraća istim sredstvom plaćanja, osim ako izričito pristanete na drugo, bez dodatnog troška. Bon se ne smije nametnuti umjesto zakonskog povrata.
Odgovarate samo za zakonom dopušteno umanjenje vrijednosti zbog rukovanja iznad potrebnog za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe. Ne nameće se proizvoljna naknada za obradu povrata.
Iznimke
Zakonske iznimke uključuju lako pokvarljivu robu, robu kojoj brzo istječe rok uporabe, određenu zapečaćenu robu koja nakon otpečaćivanja nije pogodna za vraćanje iz zdravstvenih ili higijenskih razloga te robu izrađenu prema specifikaciji potrošača. Svi dodaci prehrani nisu automatski nepovratni. Relevantna iznimka mora biti objašnjena prije kupnje i ne ukida prava zbog nedostatka ili nesigurnog proizvoda.
Ako propisane informacije o raskidu nisu dane, rok se produljuje prema zakonu, do dvanaest mjeseci nakon redovitog roka; ako obavijest stigne tijekom tog razdoblja, pravo traje još četrnaest dana od primitka.
Obrazac za jednostrani raskid
Ispunite i pošaljite samo ako želite raskinuti ugovor. Kao primatelja upišite puni naziv i adresu prodavatelja iz potvrde kupnje.
Primatelj (prodavatelj i adresa): ____________________ Ja/mi (*) ovime izjavljujem/izjavljujemo (*) da jednostrano raskidam/raskidamo (*) ugovor o prodaji sljedeće robe: ___________________________________________________ Naručeno dana (*) / primljeno dana (*): ______________ Ime i prezime potrošača: ____________________________ Adresa potrošača: ___________________________________ Broj narudžbe, ako je poznat: ________________________ E-pošta za potvrdu: _________________________________ Potpis (samo ako šaljete na papiru): _________________ Datum: _____________________________________________ (*) Nepotrebno precrtati.
Zasebna naplatna usluga obrta
Za zasebno ugovorenu uslugu na daljinu u pravilu postoji pravo na raskid u roku od 14 dana od sklapanja. Izjavu šaljete na info@rainforsoul.com ili adresu obrta. Raniji početak zahtijeva vaš izričit zahtjev; kod raskida nakon početka može se naplatiti samo zakonom dopušten razmjeran dio već izvršene usluge. Pravo na raskid potpuno izvršene usluge prestaje samo uz ispunjene zakonske uvjete, uključujući prethodni izričit pristanak i potvrdu da znate za gubitak tog prava. Sam prihvat općih uvjeta to ne zamjenjuje i ne ukida prava za proizvode.
7. Zakonska odgovornost za materijalne nedostatke
Zakonska prava zbog nedostatka postoje neovisno o dodatnom plaćenom ili dobrovoljnom jamstvu. Prodavatelj u pravilu odgovara za nedostatke koji se pokažu unutar dvije godine od predaje robe; za nedostatak koji se pokaže unutar prve godine u pravilu vrijedi zakonska pretpostavka da je postojao pri predaji, uz zakonske iznimke.
Pod zakonskim uvjetima možete ostvariti besplatan popravak ili zamjenu, a zatim odnosno u predviđenim slučajevima razmjerno sniženje cijene ili raskid. O nedostatku obavijestite prodavatelja u roku od dva mjeseca od otkrivanja. Dvogodišnja odgovornost ne znači da je dodatak prehrani namijenjen uporabi dvije godine bez obzira na njegov rok, čuvanje i narav. Prava za neispravan ili ugovoru nesukladan proizvod ostaju očuvana.
Zahtjev upućujete Rainovu prodavatelju iz potvrde narudžbe; mi pružamo podršku na info@rainforsoul.com. Pri kupnji u originalnoj Rainovoj trgovini provjerite i tamo prikazanu obavijest o zakonskim pravima.
8. Kupnja s pretplatom i ponavljajuće narudžbe
Pretplatu ugovarate u originalnoj Rainovoj trgovini s ondje navedenim prodavateljem. Prije prihvata provjerite proizvod, količinu, iznos svake naplate s dostavom i porezima, učestalost, trajanje, eventualno minimalno trajanje te način i rok promjene i otkazivanja. Niža cijena sama ne objašnjava buduće naplate. Jednokratni upit ili narudžba s pouzećem nisu pristanak na pretplatu.
Rainovom pretplatom upravljate preko njegova računa ili kontakta iz potvrde. Za pomoć pronalasku postupka pišite nam; sam upit za pomoć ne zamjenjuje zahtjev prodavatelju. Otkaz budućih narudžbi razlikuje se od raskida već sklopljenog ugovora i prava zbog nedostatka.
9. Sigurnosne obavijesti i uporaba proizvoda
Dodatak prehrani nije lijek ni zamjena za uravnoteženu i raznoliku prehranu te zdrav način života. Ne prekoračujte preporučenu dnevnu količinu. Čuvati izvan dohvata male djece. Prije uporabe pročitajte deklaraciju i posebna upozorenja. Ako uzimate lijekove, imate bolest, trudni ste ili dojite, prikladnost proizvoda provjerite s liječnikom ili ljekarnikom. Sadržaj ne zamjenjuje pregled ili individualni medicinski savjet.
Za obavijesti o povlačenju ili opozivu provjerite upute proizvođača, prodavatelja i nadležnih tijela. Ako se obavijest odnosi na vaš proizvod i nalaže prekid uporabe, postupite prema njoj. Za provjeru pripremite naziv proizvoda, LOT/seriju, rok trajanja i podatke o kupnji te kontaktirajte info@rainforsoul.com ili prodavatelja. Sigurnosni opoziv ne ograničavamo redovitim rokom od četrnaest dana za predomišljanje. Izostanak objave na ovoj stranici nije jamstvo da nema sigurnosne mjere.
10. Privatnost, sporovi i izmjene
Za obradu osobnih podataka, kontaktne upite i ostvarivanje vaših prava vrijedi Politika privatnosti, a za tehnologije stranice Politika kolačića. Kupnja i odgovor na upit ne ovise o privoli za marketing. Zdravstvene nalaze i dijagnoze ne šaljite općim kontaktnim obrascem.
Na ugovore s Rain For Soulom primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, uz zaštitu prisilnim potrošačkim pravilima koja se primjenjuju na konkretan odnos. Spor nastojimo riješiti dogovorom. Za alternativno rješavanje možete se obratiti nadležnim tijelima, uključujući Sud časti i Centar za mirenje Hrvatske obrtničke komore, prema njihovoj nadležnosti i pravilima; kontakti su na hok.hr. Time se ne ograničava sudska zaštita.
Izmjene objavljujemo s datumom primjene. Za pojedinu kupnju vrijede uvjeti dostavljeni pri sklapanju ugovora; naknadne izmjene ne primjenjuju se retroaktivno.
Povratak na početnu · Politika privatnosti · Politika kolačića